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培训学校校长带好团队的3大技巧

2016-11-23

编者注:本篇经验干货来自校宝学院在线直播课程内容的精华提炼。校宝学院是基于互联网[免费、知识共享与碎片化学习]精神,连接81000多位培训机构校长和240000多位培训机构管理人员的免费在线直播课程。课题内容包含:运营管理,市场招生,教学教务,校长成长四大板块。

 

 

分享嘉宾:刘亦宸

校宝学院特聘讲师

北京思通达教育创始人

青少年潜能激励专家

家庭教育讲师

曾担任多家知名教育机构运营总监

 

 

 

现在培训学校最大的成本就是人力成本,如何节省人力成本实际就是在“变相”增加学校利润。打造高执行力与战斗力的团队,在职人员无流失是节省人力成本的重要内容。那么该如何做好呢?
 

 

 

 

首先教育培训机构团队的管理者需要在工作中有一个基本的立足点:客观认识自我和适时调整改变。当在工作中出现问题后要先自检工作中的情绪、准备、执行是否有遗漏,是否有可以继续改进的地方,当这些认识清晰后再看团队在执行中是否哪里有问题,这样一个简单但重要的逻辑是带好团队的前提。
 

对于如何带好教育培训机构的团队,今天就从三个方面来与大家分享。

 

 

一.管理者的自身修炼

 

1、管理自己的情绪
1)控制好自己的情绪: 无法管理好自己的情绪,就无法管理他人。在工作中,管理者如果因为工作进展不利或员工错误导致自身情绪变化并没有管理好自己的情绪,那必然会给员工同步带来心理、思想情绪的变化以及更多无效的压力,而这些情绪和压力对大部分员工来说,是无法及时调整恢复且一定会带入工作。这正是通常团队被动降低工作效率、破坏做事状态的根本原因。


当管理者发现情绪变化时,要及时自问3个问题。

1、我为什么要发脾气?

2、我发脾气有没有效果?

3、如果没有效果,那为什么还要发脾气?

 

当然,管理好情绪并不代表管理者不能有情绪又或是发脾气,而是要在多数无正向意义或无实质作用的事件和时间点管理好自己的情绪。

 

2)利用好别人的情绪:学会善于通过目标的建立与梳理、文化习惯的培养以及认可、表扬、赞美、激励等方式。做到能够适时影响、调动团队的情绪与状态。

 

3)让别人喜欢我:当一个人喜欢你时,他会更愿意相信、认可服从你的计划,执行你的方案。管理者应具备的重要能力之一就是让团队愉快的给出你想要的结果。校长亦或是管理者更多一些深入团队,更多一些与团队的同甘共苦,更多一些恰如其分的担当,更多一些无关公事对团队伙伴生活的由衷关心与帮助......那么,当团队都在发自内心的接纳、喜欢你的时候,团队和管理者就有了生动的关联,在共同利益目标与做事目标的指引下,自然就可以实现管理者都在期待的关于团队效能的良好结果。

 

2、做事不要脱离团队

1)慎始:准备做一件事情的时候要充分考虑、严谨规划,从团队角度清楚的为每位成员规划价值呈现,一定要避免无用功效应。比如校长准备筹划家庭教育讲座,首先要考虑清楚,从团队角度,要通过讲座达成的目标是什么?明确后的目标如何可以实现?讲座各个环节的准备工作需要如何进行?进度与时间节点是如何设置?话术是什么?分工规划是什么?......对影响成败的每一个细节都要充分规划并严谨执行,这样会让团队对这项任务始终保持清晰的认识与判断,才能让任务朝着乐观的方向发展,任务越趋近成功,团队的凝聚、信心与具体的行动都会自然加强。

 

 

2)要得到多数人的支持:让团队参与决策。如果担心意见无法统一,可先取得一小部分人的支持。人都拥有群体意识,在团队中如果有支持的声音出现,对取得意见统一或得到多数人的支持有着非常重要的意义。另外不要忘了“联想”的秘诀:听多数人的意见和少数人商量,自己做决定!

 

 

二、团队的标准

 

1、三个共同体

1)经济共同体:制定好薪酬规划,根据部门情况制定匹配的激励性绩效体系。让员工清晰知道“我做到什么样的程度可以达到多少经济收入”。

 

2)目标共同体:制定好学校的各项目标,项目发展、招生、未来几年计划等。有了合理的规划,就不会盲目的消耗团队的精力。

 

3)精神共同体:建立共同的文化,要培养一些可以传承下来的习惯和规定。

 

2、带团队的四件事

 


 

1)带流程: 流程是工作和培训的基础。举例:让学校中教学成效最好的老师写教案或通过视频录下课堂实况。组织人员进行分析与提炼,形成“标准”教学流程与清晰要求点。

 

2)带状态: 调动、维护团队的激情与状态是重要的事。管理者一是关注自身的示范引导作用,二是多元化、多方法的为团队做正向输出。

 

3)带方向:通过严谨的团队规划,让员工始终具有清晰的方向感。很多时候员工觉得工作累,不是因为工作本身,而是他们没有目标和方向。

 

4)带信仰: 要让团队相信、喜欢、信任管理者,认可团队的文化。晨会、例会、团队文化展示、培训、经验分享、学习等都是建立团队信仰的办法。重要的是形式要服务内容,长期的引导与影响在沉淀为团队习惯后方有可能成就那份“信仰”。

 

5)不同的声音让我们成长:团队人员的性格需要多元化,管理者要学会善于安排团队中不同特点的人。让性格与管理者相同的人做执行者,性格不同的人做参谋或做管理者不擅长的事情。

 

6)领导者的职责是为员工提供平台,而不是和员工比能力。不能只给目标,还要帮他梳理目标如何达成。

 

 

三、激励方法和技巧


1、管理者原则


1)情绪:管理者要控制情绪与脾气,优秀的管理者懂得如何用语言去激励下属,无能的管理者才会去训斥。
 

2)肯定:管理者对团队的工作和建议要给予必要的肯定,然后再建议,该夸奖的时候及时夸奖,不要吝啬表扬,不要泼冷水。
 

3)自信:管理者永远要在团队面前表现出应有的那份自信。
 

4)相信:团队可以因管理者的看法而改变,管理者想让团队成为什么,团队就会往那个方向发展,成功的团队离不开管理者的认可。

 

2、管理技巧


1)分级管理,不要跨级管理,业务、行政双线并联。
 

2)增加和团队互动,如学习,培训等。
 

3)沟通中善用问句,如我们有什么方案可以改进?让团队主动产出方法和方案,了解团队的想法,再进行调整。
 

4)微观教化:当发现团队成员工作出现错误时,要随时随地的教化,不要忽视细节。

 

做好上述三个方面,我们是可以打造出一个团结、自信、充满战斗力的团队。作为管理者,守好原则、善用规则,在与团队同甘共苦中建立起我们一直期望的那个“高利润、低成本”团队!

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