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● 如何修改学生信息?

您点击学员模块,搜到您要修改的学员,然后点击姓名进入学员的档案。在档案的界面里,点击编辑按钮即可。

● 为什么报名的时候提示没班级?

请老师先去班级模块里查看一下该课程底下是否已经有建立班级,或者该班级是否已经结课。

● 什么是学员账户?

学员账户是学员的余额账户。比如说学员今天预存了1000元,那么学员账户里就会多出1000元;如果学员今天欠费报名欠了1000,那么会自动从学员账户里抵扣掉1000元。

● 使用了课时包之后还能再用其他优惠吗?

选择课时包之后,依然能再选择“原价”、“优惠”、“折扣”等优惠方式。

● 如何办理优惠?

在给学员办理业务的时候,点击原价那一个选项,会有下拉项:优惠,折扣。如果需要优惠报名,那么就选择优惠,并填写相应的优惠金额即可。

● 如何办理停课?

点击停课按钮,选择学员,然后选择这个学员要停课的课程。如果对费用没有问题的话,那么您直接点击办理停课即可。

● 如何办理转班?

点击办理中心的转班按钮,选择一个要转班的学员,在选择这个学员要转入的课程。老师您在转班的过程中,记得一定要输入学员下一个课程的上课课时或者上课月数呢。并且如果转班过程中不牵扯到费用的问题,那么您需要保证学员的上一个课程剩余学费等于下一个课程的学费应收才可以。

● 如何办理退费?

点击退费按钮,选择学员,然后选择要退费的课程。在退费的时候有两种选择,一个是全部退费,一个是部分退费。如果学员只是要退掉部分课时和费用,那么请选择部分退费,并输入退掉的课程。最后支付信息那边的实收也请老师理解为实退,填正数即可。

● 如何新建课程?

点击课程模块,先建立课程的类别,然后点击新建课程。在新建课程的时候,请老师一定要确保自己的课程收费模式是对的。如果您对收费模式不确定,您咨询我们的售后QQ4000051221或者售后电话4006999707.

● 如何进行续费?

首先,续费是针对按课时收费和按时间收费的课程。点击“续费”按钮,输入学员要继续学习的课时数量或者学员要继续学习的时间长度,然后按照正常的办理流程来操作即可。

● 怎么给新生报名?

如果是之前已经咨询过的学员,那么您先在咨询记录里找到这个学员,然后点击“操作”后面的“办报名”按钮即可。如果是之前并没有记录在咨询记录里的学员,那么您点击办理中心的报名按钮,输入学员信息即可。

● 怎么购买教材和零售教材?

选择“教材杂费”那个按钮,然后选择学员,并选择相应的教材和杂费即可。如果是要零售教材,那么点击“零售教材”即可。

● 积分哪里可以查询?

您可以在“学员”模块里搜到您想查询的学生,点击姓名进入档案即可查看。或者您在学员模块那边,点击“自定义显示项”,勾选积分再点击确定也可以。

● 设置了课时包之后报名时可以不使用课时包吗?

可以选择“不使用课时包”选项。

● 课程能不能批量导入?

标准版系统目前不支持批量导入课程,专业版的话目前是可以批量导入的。